Ultima actualizare: 20.05.2025
Termeni și Condiții - ShopMed
1. Informații generale
Site-ul www.shopmed.ro este operat de HELLIMED S.R.L., cu sediul în București, Str. Tudor Vianu, nr. 5-7, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/3336/1997, CUI RO4885207. Prin utilizarea site-ului, acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. Eligibilitate
Pentru a efectua comenzi pe site, trebuie să:
- aveți cel puțin 18 ani;
- furnizați informații reale și actualizate;
- acceptați Termenii și Condițiile prezente.
3. Produse și comenzi
Produsele afișate pe site sunt însoțite de descrieri clare și prețuri exprimate în lei (inclusiv TVA). Prin plasarea unei comenzi, declarați că doriți să achiziționați respectivele produse. Comanda devine valabilă doar după confirmarea scrisă (e-mail) din partea ShopMed.
4. Plăți
Plata produselor se poate face doar prin card bancar (online), prin intermediul unui procesator de plăți autorizat. ShopMed nu stochează datele cardurilor bancare.
5. Livrare
Livrarea se face prin curier, iar costul și timpul estimat vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii. ShopMed nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.
6. Dreptul de retragere și retur
Conform OUG 34/2014, consumatorii pot returna produsele în termen de 14 zile calendaristice. Condițiile detaliate sunt prezentate în Politica de Retur.
7. Garanții
Produsele comercializate de ShopMed beneficiază de garanție conform prevederilor Legii 449/2003. Durata garanției este de 24 luni pentru consumatori persoane fizice, dacă nu este specificat altfel în descrierea produsului.
Garanția acoperă doar defecte de fabricație și nu se aplică în cazuri de utilizare incorectă, deteriorare fizică, manipulare necorespunzătoare sau uzură normală. Pentru acordarea garanției, clientul trebuie să păstreze factura și, după caz, certificatul de garanție emis de producător.
Pentru solicitări de garanție, ne puteți contacta la contact@shopmed.ro.
8. Produse medicale și aviz medical
ShopMed comercializează produse medicale și parafarmaceutice, unele dintre acestea fiind clasificate ca dispozitive medicale, conform legislației aplicabile.
Informațiile prezentate pe site nu înlocuiesc sfatul medicului sau al farmacistului. Produsele trebuie utilizate conform instrucțiunilor producătorului sau conform recomandărilor unui specialist avizat.
Pentru unele produse, este posibil să fie necesar avizul prealabil al unui medic înainte de utilizare, în special în cazul afecțiunilor cronice sau tratamentelor complexe. Utilizarea necorespunzătoare poate duce la efecte nedorite.
9. Conformitate cu reglementările privind dispozitivele medicale
ShopMed respectă legislația aplicabilă dispozitivelor medicale, în special Regulamentul (UE) 2017/745. Produsele marcate cu simbolul CE respectă cerințele esențiale privind siguranța și performanța. Clienții sunt responsabili pentru utilizarea corectă a produselor și respectarea indicațiilor producătorilor.
Produsele clasificate ca dispozitive medicale sunt oferite spre vânzare numai în ambalajele originale, sigilate, și nu trebuie utilizate după data expirării.
10. Politica de Confidențialitate și Cookies
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR. Consultați Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies pentru mai multe informații.
11. Drepturi de autor
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, grafice, cod) este protejat de Legea drepturilor de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris al ShopMed.
12. Limitarea răspunderii
ShopMed nu răspunde pentru daune indirecte sau pierderi de date cauzate de utilizarea site-ului.
13. Forță majoră
ShopMed nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor în cazuri de forță majoră (calamități, pandemii, conflicte etc.).
14. Litigii și lege aplicabilă
Termenii sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
15. Contact
Pentru întrebări:
- E-mail: contact@shopmed.ro
- Telefon: 0799 000 035